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12月7日,梁河县旅游从业人员技能培训班在金塔温泉酒店举办。培训由云南世博集团主办,县文化和旅游局协办。梁河县县域内旅游景区景点、宾馆酒店饭店客栈、民俗民族生态旅游村、农家乐等业主和部分服务人员参加培训。
培训邀请了荷花温泉旅游有限公司总经理、餐饮部经理、客服部经理为从业人员授课。三位老师采取理论与现场实际操作、模拟示范培训并行的授课方式,进行了餐饮接待服务、客房接待服务、前厅接待服务礼仪礼节、技能理论等内容培训。
授课结束后,县文旅局领导要求各业主要加强一线服务人员队伍建设,建设一支职业操守好、操作能力强,具有较高职业素养、充分展示梁河精神面貌的服务人员队伍,为旅游服务业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。
培训结束,参训学员表示,学到了许多有用的礼仪接待知识,开阔了眼界,使自身素质和业务能力得到明显提升。
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