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龙陵敬老院职工补齐短板促服务质量提升

文章摘要 目前,我县各乡镇敬老院院民多为聋哑、智障、肢体残疾的孤寡老人,生活无法自理,语言难于沟通,护理难度较大。因此,如何更好、更规范地服务好每一位院民是敬老院职工必须掌握的技能。为做好此次培训,中心敬老院有针对性的设置培训内容,采取理论学习与实际操作相结合的方式进行培训。

 

近年来,我县各乡镇敬老院基础设施不断完善,而院内职工的服务质量仍然参差不齐,为了让入住敬老院的老人享受到更贴心、周到的服务。近日,我县先后组织三批次乡镇敬老院职工到中心敬老院进行学习培训。

目前,我县各乡镇敬老院院民多为聋哑、智障、肢体残疾的孤寡老人,生活无法自理,语言难于沟通,护理难度较大。因此,如何更好、更规范地服务好每一位院民是敬老院职工必须掌握的技能。为做好此次培训,中心敬老院有针对性的设置培训内容,采取理论学习与实际操作相结合的方式进行培训。

此次培训每期为期12天,内容主要包括敬老院安全管理、老人常见慢性疾病的护理常识、老年人心理辅导、团队合作的重要性、相关法律法规、护理知识、餐饮制作等。

在培训现场,学员们认真听、仔细记,不放过对老师讲授的每一个细节。通过培训,提升敬老院管理团队的工作能力和业务水平,将为入住的老人提供更加专业、规范和人性化的优质服务。

近年来,县中心敬老院紧昆围绕“一切为了院民,为了院民的一切”开展工作。在完善硬件设施的同时,不断强化内部管理,把抓好服务人员素质提升为重点工,对院内职工定期开展政治理论学习和安全管理、慢性病护理、实际操作等业务培训,同时建立考核机制。培养了一支爱岗敬业、尊老爱老,互帮互助的职工队伍,着力打造院民舒心、社会满意的敬老院。

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