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2020年12月7日，芒市召开文化旅游市场秩序整治暨“一机游”工作领导小组联席会议。市人民政府副市长李永明、市直相关单位、乡镇负责人和涉旅企业负责人参加会议。
会议传达学习了芒市文化旅游市场秩序整治工作方案，通报了2020年旅游市场投诉处置情况，明确了文化旅游市场秩序整治工作要求，进一步压实了工作责任。
市人民政府副市长李永明强调：一是各部门要高度重视文化旅游市场秩序整治工作，提高政治站位，加强沟通协调，有针对性的做好工作细化方案，切实做好文化旅游市场整治工作；二是各职能部门加强机制建设、严格监管制度，建立完善长效机制。三是加强各职能部门及涉旅企业的培训，提高服务质量和服务水平。四是加强舆论宣传和社会监督，形成高压态势。五是各有关部门要从思想上、行动上高度重视文化旅游市场秩序整治工作，提升服务水平，进一步规范文化旅游市场秩序。
市纪委副书记、监委副主任李澍要求：一是参会各职能部门及涉旅企业要对照出现问题，加强自检自查，举一反三，提高政治站位和责任意识；二是各职能部门要依法依规依纪开展各项工作，严厉查处不作为乱作为现象，为文化旅游事业发展提供保障，助推芒市文化旅游事业发展。
德宏州文化和旅游局万自东同志就如何快速处理投诉案件、投诉处理机制及投诉处置满意度等工作进行培训。明确参会单位和企业在“一机游”投诉处理中“五分钟响应”、“二十四小时办结”等投诉流程中的工作要求，有效提高对投诉处置的实操能力。
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