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腾冲机场春节黄金周旅客吞吐量突破3万人次创新高

2019-02-20

文章摘要春节黄金周期间，腾冲机场共计保障了36007名旅客的归家及出行之旅，完成运输起降312架次，货邮吞吐量58.888吨，同比分别增长14.1%、13%、102.43%。其中，2月10...

春节黄金周期间，腾冲机场共计保障了36007名旅客的归家及出行之旅，完成运输起降312架次，货邮吞吐量58.888吨，同比分别增长14.1%、13%、102.43%。其中，2月10日单日客流量突破6000人次，创历史新高。

腾冲机场紧扣春运“便捷、温馨、平安”主题，践行“真情服务”要求，充分运用新候机楼新设施新设备功能，配足保障人员，形成了高效、温馨、快捷的春运旅客乘机服务保障，全体干部职工“舍小家为大家”保障了春节阖家团圆时万家灯火升平。积极协调新开了腾冲—武汉直飞航班和腾冲—版纳省内环飞航班，加密了腾冲—昆明往返航班。此外，立足本职，持续打造无微不至的“驼峰服务品牌”，在出港的第一个环节值机办理时，开设“老、弱、病、残、孕、军人优先及晚到旅客”柜台，并根据旅客数量加开无托运行李柜台，有效利用自助设备、工作人员现场分流引导等措施，最大限度提高办理值机手续效率，减少旅客排队等候时间。加大“易畅转”办理力度，为旅客节约中转时间，丰富候机形式。为避免安检通道拥堵，及时增设现场维序人员，加大对晚到旅客的关注力度，及时疏导、引导旅客有序过检，不断创新服务形式，利用开通航线的地方方言录制维序词，让枯燥的维序词变得富有地方特色，也让旅客感受到家的温暖。此外，二维码扫描电子登机牌及“人脸识别”乘机也为腾冲机场智慧春运锦上添花。

忙碌的值机柜台

热闹的员工食堂

温馨的年夜饭

守护着一颗颗归心的安检站

为更好保障旅客春运返乡及出行旅途平安、有序、温馨，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，春运期间联合腾冲市团委开展“暖冬行动”志愿服务，来自云南各地区的志愿者分布到值机、安检、护卫等区域，为旅客提供各类志愿者服务，为特殊旅客提供热情的帮扶。同时，为增添节日气氛，在年三十、初一、初二分别以“送福送甜蜜”、“诸事大吉喜迎新年”、“送福大接力”为主题开展了特色活动，努力为春节出行的旅客营造欢乐温馨的乘机氛围。

送福送平安

新春联欢