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岁末年初，一场突如其来的疫情冲散了中国人民传统新春佳节的喜庆。病魔来势汹汹，肆虐于华夏大地。疫情引起了党中央、国务院的高度重视。1月20日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示，要求必须引起高度重视，全力做好防控工作。
腾冲市旅游服务中心迅速进入工作状态，认真落实市委政府及相关部门工作部署：认真落实所有员工、城市巡游出租车驾驶员、导游疫情防控工作；做好出租车停运、导游停业相关安抚工作；认真多次排查中心所有人员是否有2020年1月以后从外省回来的家属；要求中心员工做好个人及公司的消毒防护工作；成立腾冲市旅游服务中心新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组等。
在疫情面前，中心全体导游、出租车驾驶员服从安排、听从指挥，积极配合相关部门做好排查工作。110辆出租车在接到上级部门停运通知后第一时间全部停止所有出租车运营；所有导游佩戴口罩、积极提供疫情信息、帮助客人返程、为不能及时返程的客人寻找安置方法、妥善处理相关退团工作、居家隔离等，并对此毫无怨言。
2月8日，中心向全体职工、出租车师傅、导游发出倡议书，倡议发扬“一方有难、八方支援”的互助精神，短短两日，中心14名员工、114名出租车师傅、344名导游、 3名社会爱心人士积极捐款，共计57155.32元（伍万柒仟壹佰伍拾伍元叁角贰分）。众人拾柴火焰高，钱不在乎多少，代表是一种爱心、一种力量。部分导游还充分利用自身渠道，多方筹措紧缺物资捐献给一线部门，并在多种场合捐款献爱心。
国家有难，人人有责。聚水成海，聚沙成塔。一个人的力量是有限的，十四亿人民的力量是无限的，团结一心、同舟共济，我们才能更快打赢抗击新型冠状肺炎这场战争。腾冲加油、武汉加油、中国加油！
--陈云
--彭定稳
--刘倩
--李国江
生死面前，所有的事都是小事。国家，小家，永远是我们的港湾，永远是充满爱和温暖的避风港。
岁月并不静好，只是有人替我们负重前行而已。特别感恩那么多牺牲自我家庭团聚、牺牲自己生命的、牺牲太多自我的白衣天使们！加油武汉！加油中国！
--苏婷
冬将去，春会来
待摘下口罩
我们一起看春暖花开
只愿你
依旧如此多娇
腾冲加油！武汉加油！中国加油！
--赵永娟
--尹明丽
--李京京
--尹明屿
--朱勇燕
--杨让松
--李其斌
最美是浓烟，看不够的是人间，如期而至的春天，你好。
武汉加油，中国加油！春天一切都会好起来的。
没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。
春风送暖，欣欣向荣。万物更新，旧疾当愈。
冬将尽，春可期，山河无恙，世间皆安。
我从没有像现在这样期盼过夏天。那样，现在的一切都会好转。一切都是最好的样子。
待到春暖花开，我们一起去看武汉赏樱花吧！樱花看着树下的千万人。
希望如期而至的不只春天，还有疫情过后平安的所有人。
愿年过春来，黄鹤楼上看汉江澄澈已是新篇。
--李尚奇
我们会战胜疫情的，我信我的祖国，我们会好起来的！
相信能够共度难关，祖国加油，湖北加油！
相信我的国，一定会渡过难关!!全国人民众志成城齐心协力打败新冠!
伟大的祖国母亲：中华儿女深深的祝福祝福……
中华儿女与祖国同呼吸、共命运、心连心!
--罗礼法
--出租车驾驶员
旅游业，一个真正热爱家乡山水，真正的为平凡老百姓服务的行业！
湖北的，他乡的游客滞留腾冲，我们政府和旅游人拿出最好的酒店为他们安排最贴心的招待，亲人般的关怀，让他们在隔离的时候能够内心暖暖！
明知有疫情在前，异乡的客人来了，我们也是尽力的为他们排忧解难，提供一个尽可能完美回忆的路途，请记住，没有任何一个旅游人因为惧怕而把客人甩在中途的，因此我们有很多的导游疫情爆发官宣停止旅游的最后一个团结束之后，默默地，自觉地在自我隔离，他们没有任何一个人 有过一丝一豪的抱怨！
--中心导游
2020年春节原本是腾冲旅游行业重要的黄金周，但因为新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，旅游业瞬间冰冻，腾冲所有旅游从业人员面临至少三个月的待业状态。虽然如此，但大家始终关注着疫情的进展，一方有难，八方支援，在腾冲旅游服务中心的号召下，腾冲导游自发向抗疫灾区发起捐助，希望能为抗疫尽一些绵薄之力。虽然行业遇冷，但我们始终相信，只要齐人心，聚群力，我们终会战胜瘟疫，迎来旅游业的再次腾飞。
--中心导游
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